Конкуренция в гостиничном бизнесе заставляет отельеров постоянно поддерживать обратную связь с потенциальными клиентами и учитывать их предпочтения и вкусы.
Так, проведённый недавно по заказу американской компании «Imprint Plus» опрос позволил определить, по каким критериям чаще всего люди выбирают отель для проживания, отправляясь на отдых или в деловую поездку. Компания уделяет большое внимание охране окружающей среды и является ведущим производителем многоразовых беджей, жетонов и систем информационных знаков, в основном использующихся в отелях.
Согласно опросу, при выборе отеля туристы и бизнесмены в первую очередь обращают внимание на следующие услуги:
• включённый в оплату завтрак (41% опрошенных)
• бесплатный Wi-Fi (34%)
• поздний выезд (27%)
• модернизированный номер (24%)
Однако, больше всего путешественников привлекают экологичные гостиницы. В отеле, не причиняющем вреда природе, готовы остановиться 71% участников опроса.